
善达智能语音分析
应用智能语音分析技术,可自动将海量录音转为结构化索引,从中挖掘分析有价值信息,为客服、运营、营销等提供支撑。
价格: 价格面议
服务保障 平台已提供线上担保,请勿线下交易!90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。
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产品亮点
实现全面质检,客观化服务水平,提升客服效率。通过搭建语音分析平台,将坐席通话录音转写为文本文字,普通话识别率可达到80%以上,关键词达85%以上,实现全量的自动化质检分析。通过文本的分析和挖掘,形成全方位、多维度分析数据;通过数据分析,定位目前质量管控中存在的问题。 语音信息挖掘,精细化运营分析,提升运营水平。通过对录音的反馈数据进行自动分类,总结用户特征,建立用户群体标签,自动根据用户行为及时发现用户群体变化情况,逐步实现智能预测与推荐。
产品说明

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